Bezorgen, retourneren en betalen

Bezorgen

Heb je besteld voor 15.00 uur? Dan worden de meeste bestellingen binnen 1 werkdag bij u bezorgd door PostNL.

Bestellen:	Bezorging op:
Maandag	Dinsdag
Dinsdag	Woensdag
Woensdag	Donderdag
Donderdag	Vrijdag
Vrijdag	Zaterdag
Zaterdag	Dinsdag
Zondag	Dinsdag

Hoe kan ik mijn bestelling volgen? 
U ontvangt van ons een e-mail met een Track & Trace nummer. Zo kunt u altijd online zien waar uw bestelling is. Via deze link kunt u uw Track & Trace nummer invullen op de website van PostNL

Retourneren

Toch niet tevreden over uw bestelling? Binnen 14 dagen kunt u uw bestelling gratis retour sturen. Lees onderstaande aanwijzingen over het retourproces. 

U heeft het recht uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. U heeft na annulering nogmaals 14 dagen om uw product retour te sturen. U krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd. Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking aan ons geretourneerd moeten worden. Om gebruik te maken van dit recht kunt u onderstaande stappen volgen. Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van uw retour terugstorten mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is

Een pakket gratis retour sturen via de retourlink:
* Klik op de retourlink die u heeft ontvangen in de e-mail met Track & Trace informatie. Heeft u deze e-mail niet meer? Stuur dan een bericht naar shop@capriolecafe.nl om een nieuwe retourlink aan te vragen. 
* Volg de aanwijzingen op.
* Open en print het etiket.
* Verpak uw bestelling goed in een pakket. 
* Plak het etiket op het pakket. 
* Breng het pakket naar het dichstbijzijnde PostNL punt. Er is al voor de zending door ons betaald, u hoeft het dus alleen nog maar af te geven. Vraag altijd om een bewijs van afgifte.
* Binnen enkele werkdagen na ontvangst van uw retour gezonden bestelling, storten we het aankoopbedrag terug op hetzelfde rekeningnummer als waarmee u heeft betaald. Mocht het rekeningnummer onbekend zijn bij ons, dan nemen we contact met u op.

U kunt eventueel ook het Europees modelformulier voor herroepingsrecht gebruiken om de koop binnen 14 dagen te ontbinden. 

Betaling

• iDeal is de meest bekende betaaloptie in Nederland. Met iDeal kun je via alle bekende banken online betalingen plaatsen. Heb je toegang tot internetbankieren bij ING, SNS Bank, Friesland Bank, ABN AMRO Bank, SNS Regio Bank, Fortis Bank, Rabobank, ASN Bank of de Triodos Bank? Dan kun je zonder speciale software gebruikmaken van iDeal, de makkelijkste en veiligste manier van betalen op internet. 
• PayPal heeft meer dan 100 miljoen gebruikers in 202 landen en regio's. PayPal wordt overal door webwinkels geaccepteerd. PayPal helpt je creditcardgegevens te beschermen met geavanceerde beveiligingssystemen en fraudepreventiesystemen.