Wanneer wordt mijn bestelling bezorgd?
Heb je de bestelling op een werkdag voor 15.00 uur geplaatst? Dan verzenden we het nog dezelfde dag. Je bestelling wordt in de meeste gevallen binnen één werkdag bezorgd met DHL. Heb je in het weekend besteld? Dan pakken we je bestelling op maandag in.
Wat zijn de verzendkosten?
Bezorging in Nederland is gratis voor bestellingen vanaf € 50. Voor bestellingen onder de € 50 berekenen we een bijdrage van € 5,50 in de verzendkosten.
Kan ik mijn bestelling afhalen?
Zeker! Dat kan in Den Haag op de Laan van Ypenburg 114.
Je kunt bij het afrekenen van je bestelling kiezen voor de optie 'afhalen'. Heb je betaald? Dan kan je jouw order op werkdagen tussen 09.00 en 16.00 uur afhalen. Let op: je bestelling ligt na 90 minuten klaar. Dus heb je om 13.00 uur besteld, dan ligt jouw order gegarandeerd klaar om 14.30 uur.
Kan ik de bezorgtijd aanpassen?
Komt de geplande bezorgtijd net onhandig uit en wil je deze wijzigen? Of wil je jouw pakket toch liever ophalen bij een DHL ServicePoint? In track en trace wijzig je heel eenvoudig het moment of de locatie van bezorging. Dit kun je doen vanaf het moment dat DHL het pakket in handen heeft. Dat is dus vaak nog dezelfde middag of volgende ochtend. Je ontvangt hier vanzelf een e-mail over in je mailbox met een track en trace link.
Is het mogelijke specifieke wensen voor de bestelling door te geven?
Heb je bijvoorbeeld de wens om koffiebonen te bestellen met een specifieke branddatum, dan adviseren wij je ons een e-mail te sturen. Wij kunnen je dan persoonlijk adviseren over welke koffiebonen je het beste kunt bestellen.
Verkopen jullie alleen koffiebonen?
Ja, we kiezen er bij Koffie.nl voor om alleen koffiebonen te verkopen. Dat doen we bewust, want we willen dat je alleen maar geniet van de lekkerste koffie. En daarvoor heb je verse koffiebonen nodig. Op het moment dat je de koffie gaat malen, lever je in op de smaak, aroma en versheid. Daarom adviseren we altijd om zelf de bonen te malen - vlak voordat je een heerlijke koffie gaat bereiden. Nog geen handmolen thuis? Wij hebben een Hario Handmolen in ons assortiment.
Wat als een product toch niet leverbaar is?
Wanneer een product niet op voorraad is, dan kun je jouw e-mail achterlaten. Is het product weer op voorraad? Dan ontvang je een notificatie.
Is het mogelijk vanuit andere landen te bestellen?
Bestellingen worden uitsluitend naar adressen in Nederland verzonden.
Zijn de prijzen in- of exclusief BTW?
Alle prijzen zijn inclusief BTW.
Kan ik ook zakelijk bestellen?
Je kunt in de webshop een zakelijke bestelling plaatsen. We adviseren je echter contact op te nemen met Capriole Coffee Service. Bel (070) 414 41 41 voor meer informatie en advies over apparatuur, ingrediënten en service. Via Capriole Coffee Service kan je ook eventuele prijsafspraken maken bij grotere afname.
Hoe maak ik een eventuele klacht kenbaar?
Heb je een klacht, dan ontvangen we graag een e-mail via info@koffie.nl met een duidelijke omschrijving van de klacht. We doen onze uiterste beste om de klacht snel naar wens op te lossen. Je ontvangt altijd een bevestiging van ons en uiterlijk binnen 14 dagen na ontvangst een antwoord. Ben je toch niet tevreden over een door ons aangeboden oplossing dan is het mogelijk de klacht aan te melden voor bemiddeling via Stichting WebwinkelKeur. Vanaf 15 februari 2016 is het voor consumenten in de EU ook mogelijk om klachten aan te melden via het ODR platform van de Europese Commissie. Dit ODR platform is te vinden op http://ec.europa.eu/odr. Wanneer de klacht nog niet elders in behandeling is dan staat het je vrij om de klacht te deponeren via het platform van de Europese Unie.
Is koffie gezond?
Ja! In tegenstelling wat sommige mensen denken is koffie wel degelijk gezond, je moet alleen weten wat voor koffie je drinkt, hoe je hem zet en hoeveel je er dan van drinkt.
Koffie is eigenlijk heel gezond, zo is er bewezen dat als je 2-4 kopjes koffie per dag drinkt dat dat 10% minder kans geeft op een coronaire hartziekte of een beroerte. Bij 5 kopjes koffie per dan heb je 30% minder kans op diabtes type 2. Ook helpt het voor een beter bloedcirculatie en een betere bloedsomloop zorgt voor meer zuurstof. Ze zijn zelfs aan het onderzoeken of je door koffie drinken een langer leven tegemoet komt.
Wat is single origin koffie?
Single origin is een koffie die van één plek komt en dus ook op één plek is geoogst. Vaak zie je toch wel mengelingen van meerdere boeren uit een streek. Bij een single origin is dit niet het geval en komt het altijd van één koffieboer af. De specifieke en unieke smaak van de koffie komt zo het best tot zijn recht.
Wat is koffie cuppen?
Cuppen is de wijze waarop koffiespecialisten alle koffie al slurpend proeven en dit gebruiken om koffie te beoordelen op kwaliteit, intensiteit, smaak & aroma's.
Het slurpen doen we voor extra zuurstof bij de koffie te voegen om beter te kunnen proeven.
Het wordt toegepast om nieuwe koffies uit te kiezen, scores van koffie te beoordelen, smaakomschrijvingen te geven aan een koffie, kwaliteit te waarborgen maar ook voor training.
Hoe kan ik koffie het beste bewaren?
Koffie kan je het beste in een coffeevac bewaren. Een coffeevac is een donkere bewaarbus die vacuüm wordt afgesloten zodat er geen zuurstof bijkomt. Zuurstof is de grootste boosdoener voor je koffie. Ook zit er een koffieventiel in deze bewaarbus, wat ervoor zorgt dat de koffie wel kan ontgassen, zonder dat er lucht bij komt. Een coffeevac is te koop in onze webshop bij 'koffietools'.
Wat is jullie zetadvies?
De koffies hebben wij allemaal getest op het perfecte recept, deze kun je vinden op de pagina van jou gekozen koffie onder het kopje "recept".
Wat zegt intensiteit over de sterkte van de koffie?
Intensiteit gaat over de beleving van de koffie. Dit zegt wel iets over de sterkte, maar niet alles. Sterkte is meer hevigheid, bijvoorbeeld heftige bitters. Intensiteit betekent meer de smaak en aroma invloeden die tegelijkertijd op je afkomen, maar ook op verschillende momenten en temperaturen.
Welke invloed heeft melk op de koffie en cafeïne?
Melk is van invloed op de werking van cafeïne en de smaak. Cafeïne in koffie is ongebonden, dat wil zeggen dat het snel het lichaam uit gaat. Na 30 minuten begint het te werken en na 1,5 uur is het weer uit het lichaam. Tenzij je veel koffie achter elkaar drinkt, dan raakt het lichaam verzadigd. Melk vertraagt de werking van cafeïne waardoor het dus langzaam in je lichaam wordt opgenomen.
